Términos de servicio

Quiénes somos

Conoma es el nombre comercial de GONZALEZ MORA GONZALO, CUIT 20-33070219-3, domicilio AYACUCHO 1356 DPTO 01 ROSARIO - SANTA FE. Contacto: contacto@conoma.com. Estos términos rigen el sitio conoma.com y los productos Conoma (incluido el asistente sobre WhatsApp Cloud API).

Aceptación

Al usar el sitio, crear una cuenta o conectar un número de WhatsApp a Conoma, aceptás estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

El servicio

Conoma ofrece software para que negocios (por ejemplo profesionales) atiendan conversaciones, a menudo con asistencia de IA, a través de WhatsApp y otros canales. El servicio puede cambiar, tener límites o interrupciones. Las respuestas automáticas son de apoyo: no son asesoramiento profesional ni garantía de resultado.

Tu cuenta y WhatsApp

Sos responsable de las credenciales, de tu número de WhatsApp Business y de cumplir las políticas de Meta/WhatsApp (incluida la ventana de 24 horas y las plantillas). No debés usar Conoma para spam, contenido ilegal, acoso ni para eludir las reglas de WhatsApp. El profesional que conecta el número es responsable frente a sus propios clientes.

Contenido e IA

El contenido que vos o tus clientes envían permanece bajo tu responsabilidad. Autorizás a Conoma a tratar mensajes lo necesario para prestar el servicio. La IA puede equivocarse; revisá las conversaciones cuando el caso lo requiera.

Pagos

Si contratás un plan de pago, las tarifas, impuestos y forma de cobro se informan al contratar. Meta puede facturar por separado el uso de WhatsApp Cloud API. No devolveremos cargos de Meta ni de terceros.

Disponibilidad y responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual”. En la medida permitida por la ley argentina, Conoma no responde por lucro cesante, pérdida de datos o daños indirectos. La responsabilidad total, si existiera, se limita a lo pagado a Conoma en los tres meses anteriores al reclamo.

Rescisión

Podés dejar de usar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cerrar el acceso si hay incumplimiento, riesgo de abuso o requerimiento legal. Tras el cierre aplicará la política de privacidad sobre conservación y borrado.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Los tribunales de Rosario, Santa Fe, son competentes, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor. Contacto: contacto@conoma.com.

Who we are

Conoma is the trade name of GONZALEZ MORA GONZALO, tax ID (CUIT) 20-33070219-3, address AYACUCHO 1356 DPTO 01 ROSARIO - SANTA FE. Contact: contacto@conoma.com. These terms govern conoma.com and Conoma products (including the assistant on WhatsApp Cloud API).

Acceptance

By using the site, creating an account, or connecting a WhatsApp number to Conoma, you accept these terms and the privacy policy. If you do not agree, do not use the service.

The service

Conoma provides software so businesses (for example trade professionals) can handle conversations, often with AI assistance, over WhatsApp and other channels. The service may change, have limits, or be interrupted. Automated replies are support tools: they are not professional advice and do not guarantee an outcome.

Your account and WhatsApp

You are responsible for your credentials, your WhatsApp Business number, and for complying with Meta/WhatsApp policies (including the 24-hour window and templates). You must not use Conoma for spam, illegal content, harassment, or to evade WhatsApp rules. The professional who connects the number is responsible toward their own customers.

Content and AI

Content you or your customers send remains your responsibility. You authorize Conoma to process messages as needed to provide the service. AI can be wrong; review conversations when the case requires it.

Fees

If you subscribe to a paid plan, prices, taxes, and billing are stated at checkout. Meta may bill separately for WhatsApp Cloud API usage. We do not refund Meta or other third-party charges.

Availability and liability

The service is provided “as is.” To the extent permitted by the laws of Argentina, Conoma is not liable for lost profits, data loss, or indirect damages. Any total liability is limited to the amounts paid to Conoma in the three months before the claim.

Termination

You may stop using the service at any time. We may suspend or close access for breach, abuse risk, or legal requirement. After closure, the privacy policy governs retention and deletion.

Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of Argentina. Courts in Rosario, Santa Fe, have jurisdiction, without prejudice to non-waivable consumer rights. Contact: contacto@conoma.com.